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一部のユーザー様におきまして発生している現象につきまして。

 

Windows7 で環境設定やクリア情報などが正しく保存されない現象をご報告いただいております。現在調査中ですが、弊社では現象の再現が出来ておりません。お手数ですが、上記現象が発生している方は以下の点をご確認頂き、ご対応をお試しいただけますようお願いいたします。症状が改善する可能性があります。

1) インストールフォルダのアクセス権の確認。
…フルコントロールが設定されていない場合は設定していただけますようお願いいたします。

2) otbk2.exe の実行権限の確認。
…インストールしたフォルダの otbk2.exe を右クリックしていただき、プロパティを
 選択し、互換性タブ内にある「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを
 つけていただけますようお願いいたします。

3) Program Files のフォルダ下にインストールされている場合。
…他のフォルダに再インストールをお願いいたします。

 ご不便をおかけして大変申し訳ありません。その他、ご不明な点などありましたら、
お手数ですが、 support@caramel-box.com までご連絡下さい。

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2010年7月 8日 13:40に投稿された記事です。

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